Máquina de lavar não escoa a água Samsung
A água sai por uma bomba elétrica que empurra a água pela mangueira até o ralo. Os bloqueios mais comuns são a mangueira dobrada, o ralo entupido e, nas máquinas de abertura frontal, o filtro da bomba cheio de fiapos, moedas e grampos. Se tudo está livre e a bomba não funciona, ela precisa ser trocada.
Máquina de lavar Samsung: o que muda
8 linhas de máquinas de lavar Samsung estão ativas no registro do Inmetro, 8 com abertura frontal.
Como reiniciar a máquina de lavar Samsung: Desligue no botão, tire da tomada (ou desligue o disjuntor) por 1 a 3 minutos, religue e reinicie o ciclo. Depois de um 4C os botões podem ficar bloqueados por cerca de 3 minutos. Com HOT, espere a máquina esfriar (até uns 30 minutos) antes de tirar da tomada. Não há combinação de botões pública para "resetar"; a calibração (Cb) é um procedimento separado, descrito no manual do modelo.
Os códigos aparecem no visor digital das lavadoras de abertura frontal (WW), das lava e seca (WD) e das lavadoras de abertura superior (WA). Modelos sem visor numérico avisam por combinações de luzes piscando, descritas no manual de cada modelo. Alguns códigos só existem em certas linhas: porta AddWash (WW/WD com essa porta), embreagem e pulsador (WA), HOT (WD). A Samsung Brasil não publica uma lista única em texto; os significados foram conferidos nas listas oficiais da Samsung de Portugal, EUA e América Latina e no artigo brasileiro sobre o 5C. O próprio fabricante avisa que o código pode variar conforme o modelo.
- Todos os códigos de erro Samsung (29)
- Linhas Samsung com consumo de energia
- Localizar assistência autorizada Samsung (site oficial)
- Manuais Samsung (site oficial)
- Autorizada Samsung ou técnico independente?
Garantia: 12 meses para geladeiras, lavadoras/lava e seca e ar-condicionado residencial (o modelo WindFree PowerVolt tem 24 meses). Compressor Digital Inverter (geladeiras) e motor Digital Inverter (lavadoras): 10 anos para compras até dez/2022 e a partir de abr/2026; 20 anos para compras entre jan/2023 e mar/2026. Ar-condicionado inverter: compressor com 10 anos.
Causas mais comuns
Mangueira de saída dobrada ou mal posicionada
Você resolveMangueira dobrada atrás da máquina, alta demais ou enfiada fundo demais no cano prejudica o escoamento.
Ralo ou cano entupido
Você resolveSe a água volta pelo ralo ou o tanque enche, o problema está no encanamento da casa.
Filtro da bomba entupido
Você resolveNas lavadoras de abertura frontal, um filtro atrás de uma tampinha na frente segura objetos esquecidos nos bolsos.
Bomba de drenagem com defeito
TécnicoA bomba pode travar com um objeto ou queimar. O sinal é um zumbido sem a água sair.
Placa ou sensor de nível
TécnicoSe a placa não comanda a bomba, a água fica parada e um código de erro costuma aparecer.
O que você pode verificar com segurança
- Desligue a máquina e endireite a mangueira de saída. Confira se ela não está enfiada mais fundo do que o manual indica.
- Jogue um balde de água no ralo para ver se ele escoa normalmente.
- Nas de abertura frontal: desligue da tomada e espere a água esfriar. Coloque toalhas e uma bandeja baixa, abra a tampinha do filtro na parte da frente, solte a mangueirinha de drenagem de emergência se houver e só depois desrosqueie o filtro devagar. Limpe, rosqueie bem e feche.
- Nas de abertura superior com água parada, retire a roupa e use o programa de centrifugação ou de enxágue para tentar escoar.
Segurança: desligue o aparelho da tomada ou do disjuntor antes de limpar ou mexer em qualquer peça. Não abra o gabinete, não mexa em fios, placas ou capacitores e nunca tente recarregar ou manipular gás: isso é trabalho para técnico.
Códigos Samsung ligados a este problema
Quando chamar um técnico
Chame um técnico se o caminho da água está livre e a máquina não escoa, se a bomba faz zumbido sem funcionar, ou se você não consegue abrir o filtro sem ferramenta.
Quanto custa o conserto
| Serviço | Faixa de preço |
|---|---|
| Bomba de drenagem | R$ 150 a R$ 480 |
| Pressostato (sensor de nível) | R$ 180 a R$ 450 |
| Placa eletrônica (abertura superior) | R$ 250 a R$ 900 |
Faixas de referência com peça e mão de obra, reunidas de guias de preço públicos (25 de outubro de 2026); o preço real varia com a cidade, a marca e o modelo. Peça sempre orçamento por escrito. Pela lei, o conserto tem garantia de 90 dias (CDC, art. 26). Fontes: Refrimaq (Palhoça/SC) – tabela 2026, 29/08/2026, Ploys – tabela de mão de obra para técnicos, ref. 2026, Monitor do Mercado, 06/05/2026 (texto de baixa qualidade), Cronoshare – guia de preços, 09/01/2026, Loja Electrolux – peça: eletrobomba de drenagem, 25/10/2026, Loja Electrolux – peça: bomba de drenagem lava e seca, 25/10/2026.
Perguntas frequentes
Posso abrir a porta com água dentro?
Não force: a trava protege você de uma enxurrada. Escoe a água primeiro pelo filtro ou pela mangueira de emergência e espere a trava liberar.