Máquina de lavar não enche Brastemp
Para encher, a máquina precisa de água com pressão suficiente chegando pela mangueira e de uma válvula elétrica que abre na hora certa. Torneira fechada, pressão baixa, mangueira dobrada e o filtro de tela na entrada entupido explicam a maioria dos casos. Válvula e sensor de nível são as peças que costumam falhar depois.
Máquina de lavar Brastemp: o que muda
23 linhas de máquinas de lavar Brastemp estão ativas no registro do Inmetro, 12 com abertura frontal.
Como reiniciar a máquina de lavar Brastemp: Não existe combinação de teclas pública para reset. Corrija a causa e toque em Liga/Desliga para apagar o código (BNF15); para falhas elétricas, tire da tomada, aguarde alguns instantes (a BNF15 cita 30 segundos) e religue. Nas lavadoras de abertura superior, se o aviso vier de três ciclos seguidos sem abrir a tampa, desligue da tomada, religue e passe a abrir e fechar a tampa entre os ciclos.
Códigos alfanuméricos só aparecem nos modelos com visor: lava e seca BNQ10 (família FxEx), BNQ14 B=Smart (E11, E12, U4, E902, E904), lava e seca BNC10/BNO10 e frontais BNF09/BNF10 (mensagens em texto e F9E1) e a frontal BNF15 (Sd, F8E1, F9E1, F5E2, rL). As lavadoras de abertura superior (BWK, BWR, BWJ, BWY e similares) não têm visor numérico: avisam por combinações de luzes piscando no painel de etapas, e o padrão muda um pouco de modelo para modelo. Códigos que não constam do manual indicam falha técnica, segundo a própria Brastemp.
- Todos os códigos de erro Brastemp (23)
- Linhas Brastemp com consumo de energia
- Localizar assistência autorizada Brastemp (site oficial)
- Manuais Brastemp (site oficial)
- Autorizada Brastemp ou técnico independente?
Garantia: Garantia de fábrica de 12 meses a contar da nota fiscal ou da entrega: os 3 primeiros meses são a garantia legal e os 9 seguintes são garantia contratual da Whirlpool (peças e mão de obra para defeito de fabricação). Algumas linhas têm extras: lavadoras/lava e seca com motor inverter (ex.: BNF14AS, BW17LTA, BWT15A9 e as lava e seca BNQ10A*) somam garantia adicional de 9 anos no motor, chegando a 10 anos; algumas geladeiras têm 3 anos no material da porta (Bvox). Brastemp não tem ar-condicionado no catálogo oficial atual. Condições variam por modelo — vale o termo de garantia do manual.
Causas mais comuns
Torneira fechada ou pressão baixa
Você resolveFalta d'água, registro meio fechado ou caixa d'água baixa fazem a máquina encher devagar ou nada, e muitas mostram um código de falta de água.
Mangueira dobrada ou amassada
Você resolveAo empurrar a máquina contra a parede, a mangueira de entrada pode dobrar.
Filtro de entrada entupido
Você resolveNa conexão da mangueira com a máquina existe uma telinha que segura areia e resíduos. Entupida, ela corta a entrada de água.
Porta, tampa ou trava de segurança
Você confere, técnico consertaAlgumas máquinas só enchem com a tampa fechada ou a trava infantil desligada.
Válvula de entrada
TécnicoA válvula elétrica pode queimar ou travar fechada. É uma peça de custo baixo a médio.
Sensor de nível (pressostato) ou placa
TécnicoSe a máquina acha que já está cheia, não abre a válvula.
O que você pode verificar com segurança
- Abra outra torneira da casa para ver se há água e pressão.
- Confira se o registro da máquina está todo aberto e se a mangueira não está dobrada.
- Feche a torneira, desligue a máquina da tomada, solte a mangueira na conexão de trás e limpe a telinha do filtro de entrada em água corrente, sem retirá-la à força. Monte de novo e abra a torneira devagar para ver se não vaza.
- Feche bem a tampa e confira se não há trava infantil ou início programado ligado.
- Desligue da tomada por 5 minutos e tente de novo.
Segurança: desligue o aparelho da tomada ou do disjuntor antes de limpar ou mexer em qualquer peça. Não abra o gabinete, não mexa em fios, placas ou capacitores e nunca tente recarregar ou manipular gás: isso é trabalho para técnico.
Códigos Brastemp ligados a este problema
| Código | Marca | O que indica | Quem resolve |
|---|---|---|---|
| F8E1 | Brastemp | Sem entrada de água | Você confere, técnico conserta |
| E11 | Brastemp | Falha na entrada de água | Você confere, técnico conserta |
| Sem água (mensagem) | Brastemp | Aviso de falta de água | Você confere, técnico conserta |
| LED: Molho e +1h alternando com Centrifugação | Brastemp | Tempo de enchimento ou de drenagem excedido | Você confere, técnico conserta |
Quando chamar um técnico
Chame um técnico se há água e pressão, o filtro está limpo e a máquina continua sem encher, ou se ela enche sem parar e transborda (sinal de válvula travada aberta: feche a torneira na hora).
Quanto custa o conserto
| Serviço | Faixa de preço |
|---|---|
| Válvula de entrada de água | R$ 150 a R$ 420 |
| Pressostato (sensor de nível) | R$ 180 a R$ 450 |
| Placa eletrônica (abertura superior) | R$ 250 a R$ 900 |
Faixas de referência com peça e mão de obra, reunidas de guias de preço públicos (25 de outubro de 2026); o preço real varia com a cidade, a marca e o modelo. Peça sempre orçamento por escrito. Pela lei, o conserto tem garantia de 90 dias (CDC, art. 26). Fontes: Refrimaq (Palhoça/SC) – tabela 2026, 29/08/2026, Ploys – tabela de mão de obra para técnicos, ref. 2026, Loja Electrolux – peça: válvula de entrada, 25/10/2026, Tempermaq – tabela de mão de obra (PDF), 03/2021, Loja Electrolux – peça: pressostato, 25/10/2026, Monitor do Mercado, 06/05/2026 (texto de baixa qualidade).
Perguntas frequentes
A máquina enche muito devagar. O que é?
Pressão baixa ou filtro de entrada parcialmente entupido. Se a casa tem caixa d'água baixa, a máquina pode demorar mais que o previsto e mostrar erro de tempo de enchimento.