Códigos de erro máquina de lavar Brastemp
23 códigos na máquina de lavar Brastemp, com o que cada um indica e quem resolve. Códigos alfanuméricos só aparecem nos modelos com visor: lava e seca BNQ10 (família FxEx), BNQ14 B=Smart (E11, E12, U4, E902, E904), lava e seca BNC10/BNO10 e frontais BNF09/BNF10 (mensagens em texto e F9E1) e a frontal BNF15 (Sd, F8E1, F9E1, F5E2, rL). As lavadoras de abertura superior (BWK, BWR, BWJ, BWY e similares) não têm visor numérico: avisam por combinações de luzes piscando no painel de etapas, e o padrão muda um pouco de modelo para modelo. Códigos que não constam do manual indicam falha técnica, segundo a própria Brastemp.
| Código | O que indica | Quem resolve |
|---|---|---|
| F8E1também F08E01, Lo FL | Sem entrada de águaBNQ10, BNF15 | Você confere, técnico conserta |
| F9E1também F09E01 | Não drena a águaBNQ10, BNC10, BNO10, BNF09, BNF10, BNF15 | Você confere, técnico conserta |
| U4também F5E1, F5E2, F05E02 | Porta aberta ou não travouBNQ10, BNQ14, BNF15 | Você confere, técnico conserta |
| F0E2 | Excesso de sabãoBNQ10 | Você resolve |
| Sdtambém SUD, SD | Excesso de espumaBNF15 | Você resolve |
| F0E4 | Porta travada por temperatura altaBNQ10 | Você resolve |
| F0E5 | Carga desbalanceadaBNQ10 | Você resolve |
| F1E2 | Sobretensão na placa do motorBNQ10 | Você confere, técnico conserta |
| F1E6 | Voltagem incorretaBNQ10 | Você resolve |
| FxEx (outros)também F0E3, F1E5, F3E1, F3E5, F4E1, F4E6, F5E3, F5E4, F6E1, F6E3, F7E1, F7E9, F8E3 | Falha técnicaBNQ10, BNF15 | Técnico |
| E11 | Falha na entrada de águaBNQ14 | Você confere, técnico conserta |
| E12 | Falha na drenagemBNQ14 | Você confere, técnico conserta |
| E902 | Tensão alta na redeBNQ14 | Você confere, técnico conserta |
| E904 | Tensão baixa na redeBNQ14 | Você confere, técnico conserta |
| rL | Retire a roupa do cestoBNF15 | Você resolve |
| Sem água (mensagem)também ícone de torneira | Aviso de falta de águaBNC10, BNF09, BNF10 | Você confere, técnico conserta |
| Consulte manual para limpeza | Lembrete de limpezaBNC10, BNO10, BNF09, BNF10 | Você resolve |
| Parafusos de transporte detectados | Parafusos de transporte não retiradosBNQ10 | Você resolve |
| LED: +1h e Centrifugação alternando com Lavagem e Enxágue | Voltagem errada na tomadaBWK, BWR, BWJ, BWY | Você resolve |
| LED: Molho e +1h alternando com Centrifugaçãotambém +1h, Molho e Centrifugação alternando com Centrifugação | Tempo de enchimento ou de drenagem excedidoBWK, BWR, BWJ, BWY | Você confere, técnico conserta |
| LED: +1h, Lavagem e Molho alternando com Lavagemtambém bipes de erro (BNF15) | Vários ciclos sem abrir a tampaBWJ, BNF15 | Você resolve |
| LED: etapa atual piscando | Tampa aberta durante o cicloBWK, BWR, BWJ, BWY | Você resolve |
| LED Limpar a Lavadora piscando | Lembrete de limpeza da lavadoraBNF15 | Você resolve |
Avisos por luzes e mensagens
FxEx (outros): Falha técnica
TécnicoOs demais códigos F e E (faixas F0E3 a F1E5, F3E1 a F3E5, F4E1 a F4E6, F5E3, F5E4, F6E1 a F6E3, F7E1 a F7E9 e F8E3 na BNQ10) indicam defeito em algum componente.
- Anote o código completo.
- Tire da tomada por cerca de 30 segundos e religue uma vez.
- Se voltar, desligue, feche a torneira e chame a assistência informando o código.
Se continuar, o técnico vai checar: sensores, motor, aquecimento, trava ou placa, conforme o código..
Sem água (mensagem): Aviso de falta de água
Você confere, técnico consertaMensagem em texto (BNC10) ou ícone no visor (BNF09/BNF10) avisando que não está entrando água.
- Confira se há água na casa e se a torneira está aberta.
- Desdobre a mangueira de entrada.
Se continuar, o técnico vai checar: válvula de entrada, se a água chega normalmente..
Consulte manual para limpeza: Lembrete de limpeza
Você resolveNão é erro: a máquina completou o número de ciclos que pede uma limpeza interna.
- Faça a limpeza indicada no manual e pressione um botão para sair do aviso.
Se continuar, o técnico vai checar: nenhuma..
Parafusos de transporte detectados: Parafusos de transporte não retirados
Você resolveA lava e seca percebeu que os parafusos de transporte da traseira ainda estão no lugar.
- Retire os parafusos de transporte conforme o manual antes de usar.
Se continuar, o técnico vai checar: nenhuma..
LED: +1h e Centrifugação alternando com Lavagem e Enxágue: Voltagem errada na tomada
Você resolveAo ligar na tomada, as luzes piscam nesse padrão quando a lavadora está numa tensão acima da sua (por exemplo, 127 V ligada em 220 V). Ela não funciona para proteger os componentes.
- Confira a voltagem na etiqueta traseira e a da tomada.
- Troque de tomada ou peça a um eletricista para adequar a tomada.
- Não use transformador.
Se continuar, o técnico vai checar: placa danificada, se a voltagem estiver correta..
LED: Molho e +1h alternando com Centrifugação: Tempo de enchimento ou de drenagem excedido
Você confere, técnico consertaO padrão de luzes com Molho, +1h e Centrifugação indica que a máquina passou do tempo para encher ou para esvaziar. Conforme o modelo e a etapa em que acontece, o mesmo padrão aponta enchimento (BWJ14, BWK16) ou drenagem (FAQ dos BWK12/BWK14/BWR12).
- Confira se há água na torneira e se a mangueira de entrada não está estrangulada.
- Limpe o filtro da mangueira de entrada.
- Deixe a mangueira de saída entre 0,85 m e 1,20 m do chão, sem dobras e presa na cinta atrás da máquina.
- Se a saída vai para o tanque, não deixe a água do tanque cobrir a ponta da mangueira.
- Rode um ciclo de teste.
Se continuar, o técnico vai checar: válvula de entrada, bomba de drenagem ou sensor de nível..
LED: +1h, Lavagem e Molho alternando com Lavagem: Vários ciclos sem abrir a tampa
Você resolveA lavadora rodou três ciclos seguidos sem que a tampa (ou porta) fosse aberta.
- Desligue da tomada e religue (BWJ).
- Abra e feche a tampa ou porta entre um ciclo e outro.
Se continuar, o técnico vai checar: sensor da tampa, se acontece mesmo abrindo entre ciclos..
LED: etapa atual piscando: Tampa aberta durante o ciclo
Você resolveA tampa foi aberta com o ciclo em andamento e a lavadora entrou em pausa.
- Feche a tampa e aperte Inicia/Desliga para continuar.
Se continuar, o técnico vai checar: sensor da tampa, se pisca com a tampa fechada..
LED Limpar a Lavadora piscando: Lembrete de limpeza da lavadora
Você resolveNão é erro: a cada 30 lavagens a máquina lembra de rodar o ciclo de limpeza.
- Rode o ciclo Limpar a Lavadora com o cesto vazio.
Se continuar, o técnico vai checar: nenhuma..
Como reiniciar
Não existe combinação de teclas pública para reset. Corrija a causa e toque em Liga/Desliga para apagar o código (BNF15); para falhas elétricas, tire da tomada, aguarde alguns instantes (a BNF15 cita 30 segundos) e religue. Nas lavadoras de abertura superior, se o aviso vier de três ciclos seguidos sem abrir a tampa, desligue da tomada, religue e passe a abrir e fechar a tampa entre os ciclos.
Segurança: desligue o aparelho da tomada ou do disjuntor antes de limpar ou mexer em qualquer peça. Não abra o gabinete, não mexa em fios, placas ou capacitores e nunca tente recarregar ou manipular gás: isso é trabalho para técnico.
Manual oficial
Os códigos podem variar entre linhas e anos de fabricação. Confira no manual do seu modelo: página oficial da Brastemp.
Outras marcas
Lista conferida em 25 de outubro de 2026 nas fontes oficiais da marca; texto nosso.