Por Equipe Manual dos Eletrodomésticos · atualizado em 25 de outubro de 2026

Erro dC na máquina de lavar Samsung

dCPorta ou tampa aberta
Você confere, técnico conserta Também aparece como dE, dS, d5, FL, LO.

O ciclo tentou começar ou continuar com a porta (ou tampa) aberta ou mal fechada.

O que você pode verificar

  1. Feche a porta ou tampa com firmeza até ouvir o clique.
  2. Veja se nenhuma peça de roupa ficou presa na borracha ou na fechadura.
  3. Confirme que a máquina está nivelada e firme no piso.

Reiniciar: Desligue no botão, tire da tomada (ou desligue o disjuntor) por 1 a 3 minutos, religue e reinicie o ciclo. Depois de um 4C os botões podem ficar bloqueados por cerca de 3 minutos. Com HOT, espere a máquina esfriar (até uns 30 minutos) antes de tirar da tomada. Não há combinação de botões pública para "resetar"; a calibração (Cb) é um procedimento separado, descrito no manual do modelo.

Segurança: desligue o aparelho da tomada ou do disjuntor antes de limpar ou mexer em qualquer peça. Não abra o gabinete, não mexa em fios, placas ou capacitores e nunca tente recarregar ou manipular gás: isso é trabalho para técnico.

Se o erro voltar: o que o técnico vai checar

  • Fechadura ou trava da porta danificada.
  • Sensor da tampa com defeito.

Quando chamar um técnico

Se o código dC continua aparecendo depois das verificações e de reiniciar, anote o código, o modelo completo (etiqueta atrás ou na lateral do aparelho) e em que fase aconteceu: isso ajuda o técnico a trazer a peça certa.

Pedir orçamento de técnico

Quanto custa o conserto mais provável

ServiçoFaixa de preço
Trava da porta ou da tampaR$ 130 a R$ 350

Faixas de referência com peça e mão de obra, reunidas de guias de preço públicos (25 de outubro de 2026); o preço real varia com a cidade, a marca e o modelo. Peça sempre orçamento por escrito. Pela lei, o conserto tem garantia de 90 dias (CDC, art. 26). Fontes: Ploys – tabela de mão de obra para técnicos, ref. 2026, Loja Electrolux – peça: trava da porta, 25/10/2026, Loja Electrolux – peça: trava da tampa, 25/10/2026, Tempermaq – tabela de mão de obra (PDF), 03/2021.

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Outros códigos Samsung

4C: Falha na entrada de água4C2: Água quente entrando pela entrada fria5C: Falha na drenagemdC1: Falha na trava da portaddC: Porta AddWash aberta ou com falhaUE: Carga desbalanceada (não centrifuga)Ur: Enxágue extra por desequilíbrioTabela completa

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