Por Equipe Manual dos Eletrodomésticos · atualizado em 25 de outubro de 2026

Erro ddC na máquina de lavar Samsung

ddCPorta AddWash aberta ou com falha
Você confere, técnico conserta Também aparece como DDC, dC3, dE3.

A portinha de adicionar roupa (AddWash) foi aberta sem pausar o ciclo, ou a trava dela não respondeu.

Vale para: WW e WD com porta AddWash. Em outras linhas o mesmo código pode ter outro significado; confira o manual do seu modelo.

O que você pode verificar

  1. Feche bem a porta AddWash.
  2. Para retomar, mantenha pressionado Iniciar/Pausar.
  3. Para pôr roupa no meio do ciclo, pause antes de abrir a portinha.
  4. Se for dC3/dE3, desligue, religue e reinicie.

Reiniciar: Desligue no botão, tire da tomada (ou desligue o disjuntor) por 1 a 3 minutos, religue e reinicie o ciclo. Depois de um 4C os botões podem ficar bloqueados por cerca de 3 minutos. Com HOT, espere a máquina esfriar (até uns 30 minutos) antes de tirar da tomada. Não há combinação de botões pública para "resetar"; a calibração (Cb) é um procedimento separado, descrito no manual do modelo.

Segurança: desligue o aparelho da tomada ou do disjuntor antes de limpar ou mexer em qualquer peça. Não abra o gabinete, não mexa em fios, placas ou capacitores e nunca tente recarregar ou manipular gás: isso é trabalho para técnico.

Se o erro voltar: o que o técnico vai checar

  • Trava da porta AddWash danificada.

Quando chamar um técnico

Se o código ddC continua aparecendo depois das verificações e de reiniciar, anote o código, o modelo completo (etiqueta atrás ou na lateral do aparelho) e em que fase aconteceu: isso ajuda o técnico a trazer a peça certa.

Pedir orçamento de técnico

Quanto custa o conserto mais provável

ServiçoFaixa de preço
Trava da porta ou da tampaR$ 130 a R$ 350

Faixas de referência com peça e mão de obra, reunidas de guias de preço públicos (25 de outubro de 2026); o preço real varia com a cidade, a marca e o modelo. Peça sempre orçamento por escrito. Pela lei, o conserto tem garantia de 90 dias (CDC, art. 26). Fontes: Ploys – tabela de mão de obra para técnicos, ref. 2026, Loja Electrolux – peça: trava da porta, 25/10/2026, Loja Electrolux – peça: trava da tampa, 25/10/2026, Tempermaq – tabela de mão de obra (PDF), 03/2021.

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Outros códigos Samsung

4C2: Água quente entrando pela entrada fria5C: Falha na drenagemdC: Porta ou tampa abertadC1: Falha na trava da portaUE: Carga desbalanceada (não centrifuga)Ur: Enxágue extra por desequilíbrioOC: Excesso de água (transbordamento)LC: Problema na mangueira de saída ou vazamentoTabela completa

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