Erro 3CP na máquina de lavar Samsung
3CPFalha no motor do pulsador
Técnico
Nas lavadoras de abertura superior, o motor que gira o pulsador (fundo do cesto) apresentou falha.
Vale para: WA. Em outras linhas o mesmo código pode ter outro significado; confira o manual do seu modelo.
O que você pode verificar
- Reduza a carga e reinicie o ciclo uma vez.
Reiniciar: Desligue no botão, tire da tomada (ou desligue o disjuntor) por 1 a 3 minutos, religue e reinicie o ciclo. Depois de um 4C os botões podem ficar bloqueados por cerca de 3 minutos. Com HOT, espere a máquina esfriar (até uns 30 minutos) antes de tirar da tomada. Não há combinação de botões pública para "resetar"; a calibração (Cb) é um procedimento separado, descrito no manual do modelo.
Segurança: desligue o aparelho da tomada ou do disjuntor antes de limpar ou mexer em qualquer peça. Não abra o gabinete, não mexa em fios, placas ou capacitores e nunca tente recarregar ou manipular gás: isso é trabalho para técnico.
Se o erro voltar: o que o técnico vai checar
- Motor do pulsador ou acionamento com defeito.
Quando chamar um técnico
Se o código 3CP continua aparecendo depois das verificações e de reiniciar, anote o código, o modelo completo (etiqueta atrás ou na lateral do aparelho) e em que fase aconteceu: isso ajuda o técnico a trazer a peça certa.
Quanto custa o conserto mais provável
| Serviço | Faixa de preço |
|---|---|
| Motor | R$ 500 a R$ 950 |
Faixas de referência com peça e mão de obra, reunidas de guias de preço públicos (25 de outubro de 2026); o preço real varia com a cidade, a marca e o modelo. Peça sempre orçamento por escrito. Pela lei, o conserto tem garantia de 90 dias (CDC, art. 26). Fontes: Refrimaq (Palhoça/SC) – tabela 2026, 29/08/2026, Cronoshare – guia de preços, 09/01/2026.
Problemas relacionados
Outros códigos Samsung
Onde conferimos
- samsung.com/pt/support/home-appliances/check-out-the-inform… — fonte oficial
- samsung.com/latin/support/home-appliances/check-out-the-inf… — fonte oficial