Por Equipe Manual dos Eletrodomésticos · atualizado em 25 de outubro de 2026

Erro AC na máquina de lavar Samsung

ACFalha de comunicação entre placas
Técnico Também aparece como AE.

A placa principal e a placa do painel deixaram de se comunicar.

O que você pode verificar

  1. Desligue, tire da tomada por alguns minutos e reinicie o ciclo.

Reiniciar: Desligue no botão, tire da tomada (ou desligue o disjuntor) por 1 a 3 minutos, religue e reinicie o ciclo. Depois de um 4C os botões podem ficar bloqueados por cerca de 3 minutos. Com HOT, espere a máquina esfriar (até uns 30 minutos) antes de tirar da tomada. Não há combinação de botões pública para "resetar"; a calibração (Cb) é um procedimento separado, descrito no manual do modelo.

Segurança: desligue o aparelho da tomada ou do disjuntor antes de limpar ou mexer em qualquer peça. Não abra o gabinete, não mexa em fios, placas ou capacitores e nunca tente recarregar ou manipular gás: isso é trabalho para técnico.

Se o erro voltar: o que o técnico vai checar

  • Cabo entre as placas solto ou danificado.
  • Placa do painel ou placa principal com defeito.

Quando chamar um técnico

Se o código AC continua aparecendo depois das verificações e de reiniciar, anote o código, o modelo completo (etiqueta atrás ou na lateral do aparelho) e em que fase aconteceu: isso ajuda o técnico a trazer a peça certa.

Pedir orçamento de técnico

Quanto custa o conserto mais provável

ServiçoFaixa de preço
Placa eletrônica (abertura superior)R$ 250 a R$ 900

Faixas de referência com peça e mão de obra, reunidas de guias de preço públicos (25 de outubro de 2026); o preço real varia com a cidade, a marca e o modelo. Peça sempre orçamento por escrito. Pela lei, o conserto tem garantia de 90 dias (CDC, art. 26). Fontes: Refrimaq (Palhoça/SC) – tabela 2026, 29/08/2026, Ploys – tabela de mão de obra para técnicos, ref. 2026, Monitor do Mercado, 06/05/2026 (texto de baixa qualidade), Loja Electrolux – peça: placa potência lavadora, 25/10/2026, Tempermaq – tabela de mão de obra (PDF), 03/2021.

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Outros códigos Samsung

3C: Falha no motor3CP: Falha no motor do pulsadorPC: Posição da embreagem não detectadaPC1: Sinal incorreto da embreagemAC6: Falha de comunicação com o inversor8C: Falha no sensor de vibraçãoUC: Tensão baixa ou instávelHC: Falha no aquecimentoTabela completa

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