Freezer gela mas a geladeira não
Esse é o sintoma clássico das geladeiras frost free. O frio é produzido atrás do freezer e soprado para baixo por um duto. Se o duto entope de gelo, o ventilador para ou a passagem de ar fica fechada, o freezer continua gelando e a geladeira esquenta.
Causas mais comuns
Duto de ar bloqueado por alimentos
Você resolvePotes encostados na saída de ar do fundo da geladeira ou do freezer impedem a passagem do frio para baixo.
Gelo cobrindo o evaporador
Você confere, técnico consertaQuando o degelo automático falha, o gelo cresce até fechar a passagem do ar. Um degelo manual resolve por alguns dias; se o gelo voltar, a peça do degelo precisa ser trocada.
Ventilador do freezer parado
TécnicoSem o ventilador, o ar frio não desce. Às vezes ele está apenas travado por gelo; outras vezes o motor queimou.
Registro de ar (damper) ou sensor
TécnicoAlguns modelos controlam a passagem de ar com um registro motorizado e um sensor de temperatura. Se um deles falha, a geladeira fica sem frio.
O que você pode verificar com segurança
- Afaste os alimentos das saídas de ar no fundo do freezer e da geladeira.
- Abra o freezer e escute: em funcionamento normal você ouve um ventilador girando. Silêncio total com o motor ligado é um sinal para o técnico.
- Se houver gelo no fundo do freezer, faça o degelo manual: desligue da tomada, retire os alimentos, deixe as portas abertas com toalhas no chão por 12 a 24 horas e religue.
- Depois de religar, aguarde 24 horas. Se a parte de baixo voltar a gelar e depois de alguns dias parar de novo, anote isso para o técnico: é sinal de defeito no degelo automático.
Segurança: desligue o aparelho da tomada ou do disjuntor antes de limpar ou mexer em qualquer peça. Não abra o gabinete, não mexa em fios, placas ou capacitores e nunca tente recarregar ou manipular gás: isso é trabalho para técnico.
Quando chamar um técnico
Chame um técnico se o problema volta poucos dias depois do degelo manual, se o ventilador não gira com o motor funcionando, ou se você nunca encontrou gelo e a geladeira continua morna.
Quanto custa o conserto
| Serviço | Faixa de preço |
|---|---|
| Resistência de degelo | R$ 180 a R$ 600 |
| Motor do ventilador interno | R$ 220 a R$ 520 |
| Sensor de temperatura ou de degelo | R$ 120 a R$ 550 |
Faixas de referência com peça e mão de obra, reunidas de guias de preço públicos (25 de outubro de 2026); o preço real varia com a cidade, a marca e o modelo. Peça sempre orçamento por escrito. Pela lei, o conserto tem garantia de 90 dias (CDC, art. 26). Fontes: Conserto Geladeira Serra (Serra/ES) – referência 2026, Refrimaq (Palhoça/SC) – tabela 2026, 29/08/2026, Rodrigues Refrigeração (Rio de Janeiro), 29/05/2026, Revista Oeste (Oeste Geral), 23/04/2026, Loja Electrolux – peça: resistência de degelo, 10/2026, Tempermaq – tabela de mão de obra (PDF), 03/2021.
Perguntas frequentes
Posso usar faca ou secador para tirar o gelo?
Não. Faca fura o evaporador e causa vazamento de gás, e secador perto das peças de plástico pode deformá-las. Deixe o gelo derreter sozinho com o aparelho desligado.
Esse defeito é caro?
Costuma ser um dos mais baratos: resistência, sensor ou termostato de degelo e ventilador são peças pequenas. Veja as faixas de preço nesta página.