Erro dn na máquina de lavar Samsung
dnAtualização de software em andamento
Você resolve
A máquina está baixando uma atualização. Não é defeito.
Vale para: Modelos com Wi-Fi. Em outras linhas o mesmo código pode ter outro significado; confira o manual do seu modelo.
O que você pode verificar
- Deixe ligada na tomada e aguarde cerca de 15 minutos.
- Confira se o Wi-Fi está funcionando.
Reiniciar: Desligue no botão, tire da tomada (ou desligue o disjuntor) por 1 a 3 minutos, religue e reinicie o ciclo. Depois de um 4C os botões podem ficar bloqueados por cerca de 3 minutos. Com HOT, espere a máquina esfriar (até uns 30 minutos) antes de tirar da tomada. Não há combinação de botões pública para "resetar"; a calibração (Cb) é um procedimento separado, descrito no manual do modelo.
Segurança: desligue o aparelho da tomada ou do disjuntor antes de limpar ou mexer em qualquer peça. Não abra o gabinete, não mexa em fios, placas ou capacitores e nunca tente recarregar ou manipular gás: isso é trabalho para técnico.
Se o erro voltar: o que o técnico vai checar
- Falha no módulo, se passar de 30 minutos com Wi-Fi normal.
Quando chamar um técnico
Se o código dn continua aparecendo depois das verificações e de reiniciar, anote o código, o modelo completo (etiqueta atrás ou na lateral do aparelho) e em que fase aconteceu: isso ajuda o técnico a trazer a peça certa.
Outros códigos Samsung
Onde conferimos
- samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10000997 — fonte oficial