Assistência técnica Midea: autorizada ou independente
Como encontrar a assistência autorizada Midea (Springer Midea), o que a garantia cobre e quando faz sentido chamar um técnico independente para ar-condicionado, geladeiras, máquinas de lavar, freezers e frigobares e outros aparelhos.
Rede autorizada Midea
A Midea mantém um localizador de assistências autorizadas no site oficial: encontrar autorizada Midea.
Atendimento ao consumidor (SAC): 3003 1005 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 648 1005 (demais localidades); loja online 0800 677 2777.
Garantia Midea
Ar-condicionado split: sem instalação por empresa credenciada Midea Carrier vale só a garantia legal de 90 dias. Com instalação credenciada: split fixo 1 ano (3 meses legais + 9), split inverter 2 anos, linhas Xperience e Xpower 3 anos. Eletrodomésticos: 1 ano; secadora e lava e seca: 2 anos; compressores: 10 anos em todos os produtos que têm compressor (conforme o FAQ). Óleo e fluido refrigerante não são cobertos. A garantia do fabricante se soma à garantia legal de 90 dias do Código de Defesa do Consumidor.
Durante a garantia, prefira a rede autorizada: a Midea pode recusar a cobertura se o aparelho tiver sido aberto por um técnico de fora. O projeto de lei do direito ao reparo (PL 805/2024) protege a livre escolha do técnico e o acesso a peças, mas não garante a manutenção da garantia de fábrica, e ainda não foi aprovado.
Fora da garantia
Depois que a garantia acaba, você pode escolher livremente entre a autorizada e um técnico independente. Compare prazo, preço da visita e orçamento por escrito. O fabricante continua obrigado a oferecer peças de reposição por um período razoável depois de parar de fabricar o modelo (CDC, art. 32).